Palmarès de la communication corporate des entreprises du CAC40 sur les réseaux sociaux
Un récent sondage TNS Sofres révèle que les internautes consacrent une part importante de leurs échanges à commenter les entreprises et leurs dirigeants sur les réseaux sociaux. L'étude présentée ici, réalisée aux mois d'Aout et Septembre 2011, analyse comment les entreprises du CAC40 utilisent ces mêmes réseaux dans un contexte de communication corporate. Elle porte sur les 4 têtes de file que sont Facebook, Twitter, Linkedin et YouTube:
- Existe-t-il un compte social, est-il ouvert, personnalisé ?
- A quelles activités sert-il ?
- Quelle est la taille des communautés ?
- Quel est le taux d'interaction entre les communautés et les entreprises ?
Principaux enseignements
L'analyse révèle plusieurs aspects intéressants:
- Une forte disparité d'activité: 11 entreprises dominent le classement, 25 sont distancées.
- L'activité globale est faible, particulièrement en regard de celle des internautes à leur sujet.
- Un corrélation forte existe entre l'activité de publication d'une entreprise et la taille de la communauté qu'elle attire.
- Le RH et la diffusion d'information dominent l'activité. L'interaction avec le public est très faible dans la majorité des cas
- Si Facebook est le préféré du grand public, Linkedin et Twitter remportent les faveurs des entreprises
Cliquez sur l'image pour accéder à l'étude complète (PDF)
Pour en savoir plus
Notre offre de veille et d'engagement cross-canal a été conçue pour permettre aux entreprises de toutes tailles d'être à l'écoute de leur réputation, d'identifier leurs influenceurs clés, de piloter les interactions avec leurs parties prenantes.
L'étude complète détaille les grandes lignes évoquées plus haut et fournit des recommandations pour les entreprises s'engageant dans la communication corporate sur les réseaux sociaux. Elle est disponible dans son intégralité au format PDF ou sous forme de présentation PowerPoint sur notre compte SlideShare.